¿Qué debo hacer si el agua no sale bien del dispensador?

Al usar el dispensador de agua de tu heladera Samsung, es importante asegurarte de que todo esté en condiciones. De lo contrario, puede que no dispense agua correctamente.

Por ejemplo, la conexión de agua tiene que estar bien instalada y contar con buena presión. Un filtro de agua obstruido también puede generar problemas, como baja presión o mal sabor en el agua.

Y recordá que, si el bloqueo para niños está activado, la heladera no va a dispensar nada.

Verificación n.º 1: Asegurate de que la función de bloqueo de control o bloqueo para niños no esté activada y de que esté seleccionada la opción Agua.

Según el modelo de heladera, puede estar activado alguno de los siguientes bloqueos:

• Bloqueo de niños (Child lock)
• Bloqueo del dispensador (Dispenser Lock)

Para desactivar el bloqueo del dispensador de agua, mantené presionado el botón Water/Ice o Ice Off durante 3 segundos. El ícono de candado no debe quedar encendido.

• Bloqueo del panel de control (Control lock)

En algunos modelos, podés desactivar el bloqueo manteniendo presionado el botón Door Alarm (Alarma de puerta) durante 3 segundos. El ícono de candado no debe quedar encendido.

Una vez que confirmes que el dispensador no está bloqueado, seleccioná entre Agua, Hielo en cubos o Hielo picado (en algunos modelos, el agua y el hielo tienen palancas separadas).

Al momento de dispensar agua, asegurate de que esté seleccionada la opción Agua (Water).

Si el ícono de candado aparece encendido, mantené presionado el botón Water durante 3 segundos para poder dispensar agua.

Verificación n.º 2: Retirá el filtro de agua e intentá dispensar agua nuevamente.

Para más información sobre el filtro, consultá nuestra guía:  ¿Cómo cambio el filtro purificador de agua de mi heladera?.

• Si al retirar el filtro sale agua, reemplazá el filtro por uno nuevo.

• Si el agua sigue sin salir incluso después de retirar el filtro, verificá lo siguiente:

  1. Que la conexión de agua esté correctamente conectada a la heladera.
  2. Que la llave de paso de agua esté abierta.
  3. Que la manguera de suministro no tenga torceduras, dobleces ni pinchaduras.

Verificación n.º 3: Purgá el aire de la línea de agua.

Para purgar el aire de la línea de agua, mantené presionada la palanca del dispensador e intentá dispensar agua durante 5 minutos. Dentro de ese tiempo, el agua debería empezar a salir.

Si comienza a salir, seguí dispensando hasta que el flujo sea constante. Esto puede requerir hasta 2 o 3 galones de agua.

Si realizaste los pasos anteriores y el agua sigue sin salir, Contactanos o visita nuestros Centros de servicio autorizados para solicitar asistencia técnica.