Como restaurar o seu Android para os padrões de fábrica
Restaurar o smartphone para os padrões de fábrica pode ajudar a resolver travamentos, lentidão, erros de sistema ou preparar o aparelho para venda, troca ou envio para assistência técnica.
Esse processo apaga todos os dados do dispositivo e retorna o sistema ao estado original de fábrica.

A importância do backup antes da restauração
A restauração de fábrica remove todos os conteúdos armazenados no smartphone, como fotos, vídeos, contatos, aplicativos, contas e configurações pessoais.
Por isso, ao realizar o backup previamente, você garante que poderá recuperar seus dados depois do processo.
Você pode fazer o backup pelas Configurações do aparelho, Samsung Cloud, Google Drive ou Smart Switch.
Como restaurar o Android para os padrões de fábrica
Siga o passo a passo abaixo:
O que acontece após a restauração
Depois da formatação:
• Todos os dados serão apagados do telefone, incluindo conta Google, configurações pessoais, aplicativos baixados, músicas, dados do sistema e de aplicativos, fotos e vídeos.
• Aplicativos como Galaxy Wearable, Samsung Health, Samsung Wallet e SmartThings serão desinstalados.
• Será necessário configurar o aparelho novamente como se fosse novo.
• Alguns aplicativos bancários podem exigir reativação presencial ou validação adicional junto à instituição financeira.
Observações:
• Faça sempre o backup antes de iniciar a restauração.
• Certifique-se de que o aparelho está com bateria suficiente ou conectado ao carregador.
• Anote as senhas das suas contas para facilitar a configuração após o processo.
Perguntas frequentes
Sim. A restauração de fábrica remove todos os dados pessoais, contas, aplicativos e arquivos armazenados no aparelho.
Sim. O backup é essencial para evitar a perda de fotos, contatos, documentos e outros dados importantes.
Em muitos casos, sim. Restaurar o aparelho elimina arquivos corrompidos, aplicativos problemáticos e configurações incorretas.
Não necessariamente. O aparelho mantém a versão mais recente do sistema instalada, apenas com as configurações redefinidas.
Sim. Após a restauração, será necessário refazer o login nas contas, reinstalar aplicativos e restaurar o backup.
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