Como acompanhar o reparo do seu produto Samsung
Solicitou o conserto de um produto Samsung e quer saber em que etapa o reparo está?
Com o recurso Acompanhar Reparo, você pode consultar o status do conserto on-line, de forma simples, prática e segura, diretamente no site oficial da Samsung.
Neste guia, você confere o passo a passo para acessar todas as informações do seu pedido em um só lugar.
Como usar o recurso “Acompanhar Reparo”
Para acompanhar o reparo do seu produto Samsung, siga as etapas abaixo:
Dessa forma, você terá acesso a todas as informações disponíveis.
Quais informações posso consultar?
Ao utilizar o recurso Acompanhar Reparo, você pode visualizar:
● Status atual do conserto
● Histórico do pedido
● Próximos passos do atendimento
● Dados da solicitação
● Informações do aparelho em reparo
● Entre outros dados
Tudo reunido em um único ambiente, com segurança e transparência.
Observações
● Utilize sempre o site oficial da Samsung para acompanhar seu reparo.
● Guarde o número da ordem de serviço para futuras consultas.
● O acompanhamento on-line oferece praticidade, transparência e tranquilidade durante todo o processo.
Perguntas frequentes
Acesse samsung.com/br, faça login em sua Conta Samsung, vá até Suporte, Suporte, Meu reparo e Acompanhar Reparo.
Sim. Todo o processo é feito no site oficial da Samsung, com proteção de dados e acesso controlado.
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